慢,通常慢在「等人整理」,不是沒有資料
很多工廠不是沒系統,而是老闆問一句、特助或生管要翻好幾份表。等整理完,現場狀況可能又變了。
「用問的查資料」要解決的是:常問的問題可以自己查,而且不是每個人都能看到全部資料。
- 同樣的庫存問題一天問好幾次
- 匯出來的表跟現場對不上
- 想用 AI,又怕亂答或看到不該看的
- 人請假,問題就沒人答
第一版只做常問的幾題
不要一開始就讓系統什麼都能問。先列出每天真正會問的五到十題,例如這料夠不夠、哪張單還沒出、哪個品號低於安全量。
每題對到明確的資料來源。答得出來、對得上,再加題。這比一次接全部表格安全,也好跟現場驗收。
- 這批料現在大概剩多少
- 今天該出還沒出的單
- 哪些品號已經低於安全量
- 某張單目前卡在哪(若有工單狀態)
先查、先限權,不要讓系統改帳
第一版建議只能查、不能改庫存或開單。誰能問、能看到哪一類資料,要先講清楚。回答盡量帶上數字來源與時間,方便核對。
庫存或進銷資料愈亂,答案愈不可靠。很多工廠會先把庫存查詢做穩,再加「用問的」,比較不容易失望。
跟完整 ERP、跟聊天機器人差在哪?
它不是拿來寫文案的聊天視窗,而是查你們自己工廠的數字。也不是一次取代所有作業,進出、開單仍走原本流程或庫存系統。
若你已有鼎新,也可以先做網頁看板;「用問的」通常是看板穩定、常問句清楚之後再加的下一步。
想把這個痛點做成第一版系統?
可以先從一段流程開始,例如庫存查詢、缺料追蹤、訂單交期、鼎新資料看板或 Excel 轉網頁。範圍先小、驗收先清楚,再逐步擴充。