品質與異常追蹤

客戶追批號才發現查不到?小工廠先把出貨批號與供應商批號留下來

被客訴或客戶要追溯時,出貨單常只寫品號數量。第一版不必做完整 MES,只要進貨、出貨各多留批號欄,出事時查得到是哪批、從哪家供應商來。

追溯斷在出貨單:只記品號,不記批號

客戶一問「這批貨是哪一批原料做的」,業務問倉管、倉管翻紙本、生管再問供應商。只要出貨單沒留批號,這條線就斷在最後一步。

重工、分裝、換包裝後批號更常不見。事發時才補資料,成本是平常留一欄的很多倍。

  • 出貨單只寫品號、數量,沒有批號
  • 進貨批號只在廠商標籤上,沒登錄進表
  • 分裝或重工後,對不上原本進貨批號
  • 客戶要追溯時,靠記憶與 LINE 記錄拼湊

第一版只要進出兩邊都留批號

進貨登錄時多一欄批號與供應商,出貨時選批號或手動填。兩邊都留,才有辦法從出貨查回進貨,從一批料查出流向哪些客戶。

還沒系統時,先在現有 Excel 或出貨單加欄並鎖定誰填也行。重點是規則一致:同一顆料、同一批,叫同一個批號。

  • 進貨:批號、供應商、進貨日期
  • 出貨:批號、客戶、出貨日期
  • 查詢:這批出給誰、這批從哪來
  • 權限:批號誰能改、改過要留紀錄

怎樣算追得到?

模擬一次客戶追貨:指定一個出貨批號,五分鐘內回得出供應商來源與出貨對象,而且跟原帳對得上。做不到這點,做得再多功能都只是形式。

第一版不追求序號級管理、也不用一次管到製程參數。先把批號這條線接起來,再看要不要往下追到工單或原料檢驗。

想把這個痛點做成第一版系統?

可以先從一段流程開始,例如庫存查詢、缺料追蹤、訂單交期、鼎新資料看板或 Excel 轉網頁。範圍先小、驗收先清楚,再逐步擴充。

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