一直問,通常是因為答案沒放在固定地方
業務回客戶前問生管,生管問現場,現場再問倉庫。同一件事一天問三輪,大家都煩。
第一版不必做自動排程。只要「今天風險單」看得到:該出沒出、缺料、加工中、異常,並寫誰更新。
- LINE 問完就沉下去
- 白板被擦掉就沒了
- 每人一份 Excel 不一樣
- 老闆一問又從頭來
畫面只要回答四句話
這張單現在在哪、卡什麼、今天能不能出、誰最新改過。狀態越少越好,現場才願意更新。
資料可從訂單 Excel、工單或鼎新讀進來,現場只改狀態。步驟超過半分鐘,人就會繞過系統。
會議規則比功能還重要
規定會前先看這張、會中只講紅的、會後更新狀態。系統負責給畫面,習慣負責讓它活著。
用了一兩週,問進度的次數有下降,再加通知或跟庫存、缺料連在一起。
想把這個痛點做成第一版系統?
可以先從一段流程開始,例如庫存查詢、缺料追蹤、訂單交期、鼎新資料看板或 Excel 轉網頁。範圍先小、驗收先清楚,再逐步擴充。