客戶追出貨，通常不是業務不努力
很多工廠的出貨資訊分散在訂單、庫存、包裝、倉庫與物流紀錄裡。客戶一問交期，業務要先問生管；生管再問現場；現場又要確認料齊不齊、包裝好了沒、貨有沒有出。時間就浪費在重複確認。
出貨看板要解決的是「大家看到同一份狀態」。業務不用每次重新問，主管也能提前看到哪些訂單快到期、哪些還在等料、哪些已包裝但還沒安排物流。
- 業務回覆客戶前要問很多人
- 倉庫知道貨好了，但業務不知道
- 訂單已到交期，現場才發現還缺料
- 每天用 Excel 手動整理出貨清單
第一版出貨看板建議先放這些欄位
出貨看板的欄位不需要一開始就很完整，重點是讓業務、主管、倉管都看得懂。建議先以訂單為主軸，串起客戶、品號、數量、交期、庫存、包裝與出貨狀態。
如果資料來源已經在鼎新 ERP、Excel 或 Access，可以先做資料整合與查詢，不必一開始就改變原本的開單與出貨流程。
- 客戶、訂單號、品號、品名、訂單數量
- 承諾交期、預計出貨日、實際出貨日
- 庫存是否足夠、是否缺料、是否已包裝
- 待排程、待包裝、可出貨、已出貨、異常
先讓人少問一次，就是第一版價值
小型工廠做系統，不一定要一開始就做完整訂單管理。只要第一版能讓業務少問一次、生管少查一次、主管每天能看到異常訂單，就已經有明確價值。
後續可以再加入條碼出貨、包裝紀錄、物流單號、客戶通知、逾期提醒與每日出貨報表。範圍一段一段擴，系統才容易落地。